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tendreで初めて購入されるお客様
初めてのお客様はこちらへ
医療帽子専門店tendre初めての方
はじめましてオーガニックコットンニット帽子アドバイザー
tendre（タンドレ）店長：松野哲久です
タンドレを本格的に始めるきっかけは購入して頂いたお客様より1通のメールが届いてのです
「今まで病院で沈んでいた母が帽子をかぶった時に笑顔がこぼれて『外出してみようかな？』と母が本当に喜んでかぶっています。ありがとうございました・・・」
スタッフ全員何度も何度も読み返しました
商品を販売しここまでお客様に感謝される喜びと、悩んでおられる方々にもっともっと商品をご提案したいという気持ちで始めました
医療用帽子とは
抗がん剤治療で脱毛した頭皮・アトピー性皮膚炎・手術後の頭皮・入院中の暖冷房対策・頭皮の火傷・円形脱毛症等で敏感肌になった頭皮
包帯の様に傷口を優しく包み込んで衝撃・痛さ・かゆみ等から守ってくれる大切なパートナーとして医療用帽子があります
肌に合わない帽子をかぶられると、頭皮が痛かゆく就寝時に知らず知らずに頭皮を掻いてしまいケロイド状になり、敏感肌の頭皮をより悪化
治療中は特に就寝が満足に出来無い場合ストレスになり、ストレスを貯めるのが一番良くないと言われています
医療用帽子の最適な優しい肌触りとは
医療用帽子 最適な肌触りとは
プレゼント等で頂いた帽子に満足されず買い変えされるお客様が多いです
買い換えをご希望されるお客様がご相談されるのは
「水泳帽みたいにピタッとなりませんか？
かぶって肌がチクチクしたりかゆみが出ませんか？
帽子の内側は凹凸の無い縫製ですか？
本当に柔らかいオーガニックコットンですか？
寝れますか？・・・」等聞かれ悩んでおられます
タンドレでご提案している医療用帽子はNOC認定オーガニックコットン製品です
何故オーガニックコットンがいいのか
化学繊維や羊毛は健常者でもチクチクたり、かゆみが出たりする事があります
化学繊維はチクチクしなくても汗や水分を逃がす性質の為
肌が乾燥してしまいカサカサしてかゆみが出たりします
通常の綿とオーガニックコットンでは環境の違いで肌さわりが違います
オーガニックコットンの帽子＝医療用帽子では安心なかぶり心地では無いです
最低でもオーガニックコットンでも購入した商品1つ1つにオーガニックコットン認定のタグがある事が安心したかぶり心地です
頭皮が痛み悩んでおられたお客様の感想です
頭皮のブツブツは1週間程で綺麗に成り、父から感謝されました。＞＞
頭皮のブツブツは1週間程で綺麗に成り、父から感謝されました。＞＞
オーガニックコットンとは＞＞
NOC認定のオーガニックコットン製品と
オーガニックコットン100%使用したと書かれている帽子の違いです
重量もほとんど変わらず何故ここまで厚みが変わりました
フワッとした感じが違います
医療用帽子はただの帽子では無く頭皮を守るための帽子です
そんな頭皮を守る帽子が工場の製造過程で手間をはぶくとかぶり心地もですが、頭皮を痛め怪我をする原因になってしまいます
タンドレの製品を生産している工場にお伺いした時
工場の社長様が言われたことが
「かぶり心地の為には他の工場がやらない大型ベルトコンベア検針機や細部にいたる事まで手が加えれるところは全て手間を省きません。
コストを下げることは手間をはぶくと言う事だと当店は思います。
安いほうが良いのかもしれないけど、かぶった時の満足を考えると絶対にしたくない事なんです。
全ては安心安全なかぶり心地を求めて帽子専門工場として製品に誇りを持ってをお作りしています」
特に大型ベルトコンベア検針機には絶対に頭皮を守る帽子を製造するには
不可欠だと思います
0.05mm程の金属が混入しないようにチェックしてくれます
万が一お客様の帽子の中に、
針の先端が混入した場合とても
恐ろしい事故になります
そんな事故にならない様に未然に
防ぐのが大型ベルトコンベア検針機
大型ベルトコンベア検針機で検査した
製品をタンドレはお届け致します
0.05の砂鉄が入ったテストピースを使って実験しました
どこにでも置いてある小型の検針機は検針機の上で商品を検針すると反応しますが
チョットでも検診できる位置がずれると全く反応しないのです
忙しい時もしも位置がずれて折れた針の先端がお客様の帽子の中に混入し、
お客様の頭皮を傷つけてしまう可能性があります
私も縫い針で実験してみましたが、小型検針器では確実には検針できませんでした
検針する位置や置き方で検診出来ず、忙しい時など曖昧な検針になると実感しました
しかしまだこの小型検針器を使った検針が多いみたいです
検針機さえない工場もあるみたいです
購入される店舗様に大型ベルトコンベア検針機で検針したかどうかを尋ねると安心してかぶれます
この様な大型検針機があるかどうかも購入される時にチェックされると良いと思います
タンドレの製品は1部タイ製も含まれますが
タイにも日本と同じ様な製造方法で作っていますので安心して下さい
デザインがいかにも・・・
真っ黒の帽子で水泳キャップみたいなかぶり心地・・・
頑張って治そうと思っている方が楽しんでかぶって頂けるように
タンドレではデザインもオーガニックコットンの雰囲気を壊さないように最大限頑張ってデザインし作っています
オーガニックコットンを使用している為
人工的な染色を限りなく止めている為、色が限られてしまいます
その中で工夫し被られる方がチョッとでも和んで頂けるようなデザインにしています
特に就寝用の帽子はどこにでも売ってそうな雰囲気を出しながら
肌さわりを重視して作っています
タンドレは通常のニット帽的なデザインばかりではありません
タンドレの商品一覧＞＞
タンドレは多くのお客様より手書きのお手紙を
沢山頂いています
それも購入して使って頂きましたご感想です
沢山あるのでお時間かけてじっくり読んで頂ければ
かぶり心地が分かって頂けると思います
突然の乳がん発覚から1ヶ月も経たない内に抗がん剤の治療開始。
髪の毛が抜けるということは分かっていても実際になると思った以上にショックでした。
精神的にもですが、肉体的にも頭皮が痛くてかゆくて・・・。
とにかくぼうしを買わないと・・・と思いネットで見つけてタンドレさんのことは調べましたがとりあえず、病院の売店でぼうしを購入しました。
でも頭の不快さがあったのですぐにタンドレさんに注文しました。
実際に店ポがあれば見て買えたので初めに買ったと思うのですが・・・
届いて触った瞬間に、ホームページに書いてあった通りの手触り、かぶり心地の良さでびっくりしました。
他の帽子はかぶれません・・・。
あまりのかぶり心地の良さに友達のお母さんにも抗がん剤の治療中なので、すぐにプレゼントしようと思い送って頂きました。
とても喜ばれました。
実際に病気になってみてたくさんの人のやさしさなどを思い知りました。
タンドレさんのぼうし制作の信念等には頭が下がります。
ありがとうございました。
医療用帽子にはNOC認定タグを確認
医療用帽子 NOC認定タグとは
オーガニックコットンの製品もあふれかえっています
オーガニックコットンも様々で
オーガニックコットンと通常のコットンを混ぜたミックスコットン
オーガニック規定の土壌から農薬が抜けるまで3年かかりその後有機栽培で作るのを待たずに有機栽培で作る転換綿
等など
調べれば調べるほどオーガニックコットンの綿花を100％使った製品はあるのか？と思ってしまう事があります
タンドレが使用しているオーガニックコットンは
NOC認定オーガニックコットン製品です
NOC認定製品はウールマークと同様な厳しいし基準を行いことで安心してご使用されるオーガニックコットンの製品になっています
オーガニックコットンを使用している製品と
書いてあるにもかかわらず
購入した製品にはオーガニックコットンのタグが
全く付いて無い製品が多いようです
必ず購入された時タグが有るか無いかを確認下さい
オーガニックコットン生地や製品の認定・認証タグが
無いということはダイヤモンドの鑑定書が無い様な感じです
NOC認定のオーガニックコットン製品と
オーガニックコットン100%使用したと書かれている帽子の違いです
重量もほとんど変わらず何故ここまで厚みが変わりました
フワッとした感じが違います
医療用帽子の安心安全な作り方
医療用帽子の安心安全な作り方
医療用帽子はただの帽子では無く頭皮を守るための帽子です
そんな頭皮を守る帽子が工場の製造過程で手間をはぶくとかぶり心地もですが、頭皮を痛め怪我をする原因になってしまいます
タンドレの製品を生産している工場にお伺いした時
工場の社長様が言われたことが
「かぶり心地の為には他の工場がやらない大型ベルトコンベア検針機や細部にいたる事まで手が加えれるところは全て手間を省きません。
コストを下げることは手間をはぶくと言う事だと当店は思います。
安いほうが良いのかもしれないけど、かぶった時の満足を考えると絶対にしたくない事なんです。
全ては安心安全なかぶり心地を求めて帽子専門工場として製品に誇りを持ってをお作りしています」
特に大型ベルトコンベア検針機には絶対に頭皮を守る帽子を製造するには
不可欠だと思います
0.05mm程の金属が混入しないようにチェックしてくれます
万が一お客様の帽子の中に、
針の先端が混入した場合とても
恐ろしい事故になります
そんな事故にならない様に未然に
防ぐのが大型ベルトコンベア検針機
大型ベルトコンベア検針機で検査した
製品をタンドレはお届け致します
0.05の砂鉄が入ったテストピースを使って実験しました
どこにでも置いてある小型の検針機は検針機の上で商品を検針すると反応しますが
チョットでも検診できる位置がずれると全く反応しないのです
忙しい時もしも位置がずれて折れた針の先端がお客様の帽子の中に混入し、
お客様の頭皮を傷つけてしまう可能性があります
私も縫い針で実験してみましたが、小型検針器では確実には検針できませんでした
検針する位置や置き方で検診出来ず、忙しい時など曖昧な検針になると実感しました
しかしまだこの小型検針器を使った検針が多いみたいです
検針機さえない工場もあるみたいです
購入される店舗様に大型ベルトコンベア検針機で検針したかどうかを尋ねると安心してかぶれます
この様な大型検針機があるかどうかも購入される時にチェックされると良いと思います
タンドレの製品は1部タイ製も含まれますが
タイにも日本と同じ様な製造方法で作っていますので安心して下さい
医療用帽子のデザインとは
医療用帽子のデザインとは
デザインがいかにも・・・
真っ黒の帽子で水泳キャップみたいなかぶり心地・・・
頑張って治そうと思っている方が楽しんでかぶって頂けるように
タンドレではデザインもオーガニックコットンの雰囲気を壊さないように最大限頑張ってデザインし作っています
オーガニックコットンを使用している為
人工的な染色を限りなく止めている為、色が限られてしまいます
その中で工夫し被られる方がチョッとでも和んで頂けるようなデザインにしています
特に就寝用の帽子はどこにでも売ってそうな雰囲気を出しながら
肌さわりを重視して作っています
タンドレは通常のニット帽的なデザインばかりではありません
タンドレの商品一覧＞＞
医療用帽子のお客様の声とは
医療用帽子のお客様の声とは
タンドレは多くのお客様より手書きのお手紙を
沢山頂いています
それも購入して使って頂きましたご感想です
沢山あるのでお時間かけてじっくり読んで頂ければ
かぶり心地が分かって頂けると思います
突然の乳がん発覚から1ヶ月も経たない内に抗がん剤の治療開始。
髪の毛が抜けるということは分かっていても実際になると思った以上にショックでした。
精神的にもですが、肉体的にも頭皮が痛くてかゆくて・・・。
とにかくぼうしを買わないと・・・と思いネットで見つけてタンドレさんのことは調べましたがとりあえず、病院の売店でぼうしを購入しました。
でも頭の不快さがあったのですぐにタンドレさんに注文しました。
実際に店ポがあれば見て買えたので初めに買ったと思うのですが・・・
届いて触った瞬間に、ホームページに書いてあった通りの手触り、かぶり心地の良さでびっくりしました。
他の帽子はかぶれません・・・。
あまりのかぶり心地の良さに友達のお母さんにも抗がん剤の治療中なので、すぐにプレゼントしようと思い送って頂きました。
とても喜ばれました。
実際に病気になってみてたくさんの人のやさしさなどを思い知りました。
タンドレさんのぼうし制作の信念等には頭が下がります。
ありがとうございました。
医療用帽子の荷姿とは
お届けした時に「医療用帽子○○」とか書いてあると嫌な気分になると思います
タンドレでは配達のドライバーさんやお荷物を受け取った方が医療用帽子とわからないように致します
メール便には裏面にこの様な感じで発送いたします
宅配便もこの様な感じでtendre（タンドレ）として発送いたします
タンドレは365日年中無休で発送致します
勿論お正月・ゴールデンウィーク・連休・大型連休・お盆等なども休まず発送致します
なんで毎日発送するのか？
それは明日へ向かって毎日毎日頑張っておられるのに休めません
皆様が頑張っている皆様がタンドレを信用して頂いている限り年中無休で頑張ります
発送はヤマト運輸様が年中無休でお届け
タンドレとしても安心してヤマト運輸様に
お客様にお届けする大切な商品を預ける事が出来ます
宅配便に関しては西濃運輸様とヤマト運輸両方使います
西濃運輸様が日曜祝日が発送できないので
誠に申し訳ございません、1日ずれて発送する時もございます
メール便・速達メール便に関しては年中無休で毎日即日発送します
タンドレの商品や色々な疑問には
私、tendre（タンドレ）Webマスター松野哲久がお答え致します
1.御依頼主様のご連絡先
2.商品名
3.配送方法
4.お支払方法
5.お届け先様情報
お問い合わせ時間は
平日11:00～19:00迄です
もしも電話に出ない場合は誠に申し訳ございませんが
留守番電話に【お名前・お電話番号・ご用件】を
おこたえ下さい
必ずかけ直します
TEL：096-325-2133
FAX：096-325-2133
E-mail:shop@tendre.org
※当店はネット通販での販売のみで、店頭販売を行っておりませんのでご了承ください
LINEでお問い合わせも出来ます
医療用帽子の返品・交換はご連絡から｜タンドレの返品ポリシーと宅配便返却の理由
メール便には裏面にこの様な感じで発送いたします
宅配便もこの様な感じでtendre（タンドレ）として発送いたします
医療用帽子、年中無休でお届け致します
医療用帽子、年中無休でお届け致します
タンドレは365日年中無休で発送致します
勿論お正月・ゴールデンウィーク・連休・大型連休・お盆等なども休まず発送致します
なんで毎日発送するのか？
それは明日へ向かって毎日毎日頑張っておられるのに休めません
皆様が頑張っている皆様がタンドレを信用して頂いている限り年中無休で頑張ります
発送はヤマト運輸様が年中無休でお届け
タンドレとしても安心してヤマト運輸様に
お客様にお届けする大切な商品を預ける事が出来ます
宅配便に関しては西濃運輸様とヤマト運輸両方使います
西濃運輸様が日曜祝日が発送できないので
誠に申し訳ございません、1日ずれて発送する時もございます
メール便・速達メール便に関しては年中無休で毎日即日発送します
医療用帽子のお問い合わせについて
医療用帽子のお問い合わせについて
タンドレの商品や色々な疑問には
私、tendre（タンドレ）Webマスター松野哲久がお答え致します
1.御依頼主様のご連絡先
2.商品名
3.配送方法
4.お支払方法
5.お届け先様情報
お問い合わせ時間は
平日11:00～19:00迄です
もしも電話に出ない場合は誠に申し訳ございませんが
留守番電話に【お名前・お電話番号・ご用件】を
おこたえ下さい
必ずかけ直します
TEL：096-325-2133
FAX：096-325-2133
E-mail:shop@tendre.org
※当店はネット通販での販売のみで、店頭販売を行っておりませんのでご了承ください
LINEでお問い合わせも出来ます
医療用帽子の返品・交換はご連絡から｜タンドレの返品ポリシーと宅配便返却の理由
情報確認日:2026-03-28 | 医療用帽子の返品・交換ポリシーについて医療用帽子専門店tendreが解説
医療用帽子の返品・交換はご連絡から｜タンドレの返品ポリシーと宅配便返却の理由
タンドレの医療用帽子は、商品到着から3日以内であれば返品・交換が可能です。ただし、必ず事前にご連絡のうえ、宅配便でのご返却をお願いしています。このページでは、返品・交換の手順と、宅配便をお願いしている理由をわかりやすくご説明します。
返品・交換を希望される方へ
タンドレでは、購入した帽子に満足いただけなかった場合、遠慮なくご連絡ください。交換も承っています。
商品が届いて「思っていたのと少し違う」「サイズが合わない」といったことは、ネット通販ではよくあることです。お気軽にご相談ください。
返品・交換の基本ルール
返品・交換をご希望の場合は、以下のルールをご確認ください。
- 商品到着から3日以内にご連絡ください
- ご連絡後、4日以内に当店へ商品が届くようにご返送ください
- 必ず事前にご連絡してから返送してください（連絡なしの返送は無効になります）
- 開封済みの商品は、期間内であっても原則として返品・交換はお受けできません
⚠️ まずはご連絡を
返品・交換の前に、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。
ご連絡なしに商品を送られた場合、返品・交換が無効になる場合があります。
返品・交換の前に、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。
ご連絡なしに商品を送られた場合、返品・交換が無効になる場合があります。
不良品が届いた場合
万が一、商品に汚損・破損などの不良があった場合は、商品到着日から7日以内にご連絡ください。タンドレが最後まで責任を持って、交換またはご返金の対応をいたします。
返送は必ず「宅配便」でお願いします
返品・交換の際は、必ず宅配便でご返送ください。郵便ポスト投函（切手を貼った郵便物も含む）での返送はお受けできません。
「なぜ宅配便でなければいけないの？」と思われる方もいらっしゃると思いますので、実際にあった出来事をもとにご説明します。
【実際にあった事例】
以前、サイズが合わないということで返品をご希望されたお客様に、「宅配便でご返送ください」とお伝えしました。
しかしそのお客様が郵便局に行かれたところ、局員の方から「この発送方法が安いですよ」とすすめられ、封筒に切手を貼って送られてしまいました。
ところが、2週間経っても商品が届きません。お客様に確認して初めて、切手付き封筒で送られたことがわかりました。郵便局に問い合わせても追跡記録がなく、1か月以上たっても届きませんでした。
商品が当店に届いていることを確認できない限り、ご返金・交換の対応ができません。
以前、サイズが合わないということで返品をご希望されたお客様に、「宅配便でご返送ください」とお伝えしました。
しかしそのお客様が郵便局に行かれたところ、局員の方から「この発送方法が安いですよ」とすすめられ、封筒に切手を貼って送られてしまいました。
ところが、2週間経っても商品が届きません。お客様に確認して初めて、切手付き封筒で送られたことがわかりました。郵便局に問い合わせても追跡記録がなく、1か月以上たっても届きませんでした。
商品が当店に届いていることを確認できない限り、ご返金・交換の対応ができません。
宅配便であれば、荷物の追跡ができ、当店が受け取ったことをお客様側でも確認していただけます。お互いが安心してスムーズに手続きを進めるために、宅配便でのご返送をお願いしています。
ご連絡方法
返品・交換をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。
- メール
- お電話
- LINE（下記よりお問い合わせいただけます）
よくあるご質問
Q1. タンドレの医療用帽子は返品・交換できますか？
タンドレの医療用帽子は、商品到着から3日以内であれば返品・交換が可能です。まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。なお、ご連絡なしに返品・交換品を発送された場合は無効となります。
Q2. タンドレへの返品・交換はなぜ宅配便でなければいけないのですか？
タンドレでは、返却品が確実に届いたことをお客様と店舗の双方で確認できる方法が必要なため、宅配便をお願いしています。郵便ポスト投函（切手を貼った郵便物含む）では追跡・補償がなく、万が一届かなかった場合にご返金・交換の対応ができません。お互いがスムーズに気持ちよく手続きを完了するための方針です。
Q3. 医療用帽子が不良品だった場合、タンドレはどのように対応しますか？
タンドレでは、到着した商品に汚損・破損などの不良品があった場合、商品到着日から7日以内にご連絡いただければ、最後まで責任を持って交換またはご返金の対応をいたします。
