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医療用帽子のご注文方法について
tendre（タンドレ）のお問い合わせ
医療用帽子通販専門店tendre（タンドレ）のお問合せ
メール・ FAX・電話でご連絡頂けますと、店長松野哲久が対応致します。
お電話によるお問合せ詳しくはコチラをクリックしてください
電話でのお問い合わせ時間は
9:00～18:00迄となります
※当店はネット通販での販売のみで、店頭販売を行っておりませんのでご了承ください
■電話：096-325-2133
メールによるお問合せは
■E-mail:info@tendre.orgをクリックして下さい
LINEでお問い合わせも出来ます
また、ホームページに掲載されていない商品を、
お探しの方もお問合せ下さい。
その際はお手数で申し訳ございませんが、
改めておかけ直しくださいますよう、お願い申し上げます。
こちらに＞＞よくあるご質問と回答をまとめています。
迷子のメールございます
24時間以内に御注文やお問い合わせを頂いて自動配信メールが届いていないお客様は、ご注文メールが当店側に届いていないこと、もしくは、お客様ご記入の
メールアドレス間違いにより当店側より送信させていただきましたメールがリターンメールとなってしまったこと等が考えられる＞＞ご注文迷子メールをクリックしてください
＞＞衣装協力・タイアップ企画等について
■店舗運営責任者 医療用帽子専門店tendre
店長松野 哲久
お電話でのお問い合わせについて
当店の代表的お問い合わせ内容です
どんな些細な事でも良いのでお問い合わせ下さい
お問い合わせ受付時間10：00から18：00
14：00から17：00の間はお電話が込み合う事が多いので、このお時間を避けてお問い合わせ頂けますと、スムーズに対応致します
以下の様なお問い合わせがありました
●カタログのご請求について
カタログを送って欲しい
カタログを別に住んでいる母に1部届けて、控えでこちらにも届けて欲しい
カタログを病院に届けて欲しい
●商品の注文について
商品を注文したい
依頼主とお届け先が違うけど、発送してくれるか？
ラッピング包装してもらえますか？
●発送について
今日送ってもらうといつ届きますか？
送料無料のネコポス便って何？
お届け先が違うけど届けてもらえますか？
病院に届けてもらえますか？
宅配便の営業所留めも出来ますか？
海外に発送できますか？
●贈り物について
上司に贈りたいのですが、男性でも喜ばれる帽子はどれですか？
子供に贈りたいけどどれがおすすめですか？
プレゼント包装とか出来ますか？
依頼主とお届け先が違うけど、請求書は依頼主に送ってもらえますか？
●商品のご感想について
届いた商品が違う
商品の個数が違う
先日送ってもらった商品が良かったのでまた送ってほしい
コンビニ後払いの請求書が届かない
その他多数のお問い合わせを頂いております
※当店はネット通販での販売のみで、店頭販売を行っておりませんのでご了承ください
LINEでお問い合わせも出来ます
＞＞お電話でのご注文方法
＞＞よくある質問
医療用帽子はお電話でのご注文も簡単です。
医療用帽子専門店tendreでは、お電話でのご注文も承っております。
「ネットでの購入方法が分からない」
「商品について相談しながら注文したい」
「探している商品がみつけられない」
という方はぜひご利用ください。
こんな時は
医療用帽子専門店tendreにお電話ください。
↓
平日9:00～18:00迄です
096-325-2133
お電話でのご注文は、下記の順番でお伺いいたします。
1.ご注文内容
（商品番号か商品名どちらか・数量）
＞＞医療用帽子商品一覧はこちら
2.御依頼主様のご連絡先
（郵便番号・ご住所・お名前）
3.配送方法
（送料当店サービスのネコポス便とクロネコヤマト宅急便1200円）
4.お支払方法
（コンビニ払いをおすすめします・郵便振替・銀行振込・代金引換）
5.ご注文内容確認
必ず非通知設定を解除してご連絡お願い致します
【お支払い方法と発送方法】
お支払い方法
●カード決済
誠に申し訳ございません。
お電話ではカードでのお支払いは出来ません
お客様の大切なカード情報（カード番号等）を直接お預かりする事は致しません
カード決済ご希望のお客様は、ご迷惑をお掛け致しますが、インターネットにてご注文をお願い致します
●後払い決済（コンビニ払い）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：商品代金・送料以外に手数料 200円がかかります
後払い決済（コンビニ払い）
●代金引換
(送料と別に330円の
代金引換手数料がかかります)
※宅配便のみ利用できます
●郵便振替【先払い】
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
●銀行振込【先払い】
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
がご利用できます。
※配送方法について
ネコポス便（送料無料）
クロネコヤマト宅急便（1200円）
医療用帽子のカタログもございます
＞＞医療用帽子カタログ クリック
お電話番号だけはお忘れに
ならないようにお願いいたします。
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| PDF版をクリックして開き、お手持ちのプリンターで印刷してお使いください。 ご依頼主さまにお届けの住所の場合、お届け先の項目は空欄で結構です。 できるだけ大きな字ではっきりと記入ください。 | Word版をクリックして開き、そのままご記入出来文字の記載ミス等無く、プリンターで印刷してFAXしても可能ですが、メールにて添付ファイルで送信して頂くだけでも問題ありません ご依頼主さまにお届けの住所の場合、お届け先の項目は空欄で結構です。 メール送信：info@tendre.org | PDF・Wordが無くても画像版（jpg版）をクリックして開き、お手持ちのプリンターで印刷してお使いください。 ご依頼主さまにお届けの住所の場合、お届け先の項目は空欄で結構です。 できるだけ大きな字ではっきりと記入ください。 |
●NP後払い決済
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：商品代金・送料以外に手数料 200円 がかかります
NP後払い決済について
●代金引換
(送料と別に330円の
代金引換手数料がかかります)
※宅配便のみ利用できます
●郵便振替【先払い】
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
●銀行振込【先払い】
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
がご利用できます。
※配送方法について
ネコポス便（送料無料）
ヤマト運輸(1200円)
お気軽にお連絡下さい
抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre
オーガニックコットンニット帽子アドバイザー
Kal-El(カルーエル)こと 松野哲久
TEL：096-325-2133
FAX：096-325-2133
E-mail:shop@tendre.org
FAXでも簡単にご注文出来ます
FAXでのご注文も簡単です 普通の白い紙に必要事項を 書いて頂きましたら大丈夫です。 | |
| 1.御依頼主様のご連絡先 2.商品名 3.配送方法 4.お支払方法 5.お届け先様 (御依頼主様が一緒の場合は書かなくても良いです) |  |
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お電話番号だけはお忘れに
ならないようにお願いいたします。
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PDF版をクリックして開き、お手持ちのプリンターで印刷してお使いください。 | Word版をクリックして開き、そのままご記入出来文字の記載ミス等無く、プリンターで印刷してFAXしても可能ですが、メールにて添付ファイルで送信して頂くだけでも問題ありません ご依頼主さまにお届けの住所の場合、お届け先の項目は空欄で結構です。 メール送信：info@tendre.org | PDF・Wordが無くても画像版（jpg版）をクリックして開き、お手持ちのプリンターで印刷してお使いください。 ご依頼主さまにお届けの住所の場合、お届け先の項目は空欄で結構です。 できるだけ大きな字ではっきりと記入ください。 |
●NP後払い決済
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：商品代金・送料以外に手数料 200円 がかかります
NP後払い決済について
●代金引換
(送料と別に315円の
代金引換手数料がかかります)
●郵便振替【先払い】
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
●銀行振込【先払い】
(振り込み手数料はお客様負担でお願い致します)
がご利用できます。
※配送方法について
メール便(送料無料)
速達メール便(送料100円)
西濃運輸(800円)
ヤマト運輸(1100円)
お電話でのご注文もご利用下さい！
ショッピングカートに入れて、注文者情報を入力して、届け先を入力して・・・、
というのが面倒だというお客様、どうぞお気軽にお電話でご注文ください。
 | この在籍中マークが出ていたら お電話でのご注文やご質問も すぐに対応できますので お気軽にご連絡下さい。 |
 | 誠に申しわけありません。 この不在中マークが出ている時は FAXでのご注文かインターネットのみ でしかご注文できません。 ※留守番電話にご用件・お名前・お電話番号 をお入れして頂ければ後程おかけいたします。 |
お気軽にお連絡下さい
抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre
オーガニックコットンニット帽子アドバイザー
Kal-El(カルーエル)こと 松野哲久
TEL：096-325-2133
FAX：096-325-2133
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医療用帽子のカタログを無料でご自宅にお届け致します
tendre（タンドレ）の商品をインターネットのみでなく
色々な方々にすぐに商品を知って頂きたいと思う気持ちで
商品カタログを制作しました
ご購入頂いたお客様にはカタログを同封しております
(o^∇^o)ノ
【カタログのご請求について】
医療用帽子専門店tendre（タンドレ）オリジナルカタログは全国無料にてご自宅のポストにお届け致します
●インターネットの環境のない方に
●友人とカタログを見ながら話し合ってプレゼントしたい
●使用して良かったので知り合いにお薦めしたい
●電話注文したいので
等など
色々な方々にご請求頂いています
商品によっては完売したりありますので一度お問い合わせ下さい
カタログについてこちら＞＞
抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre（タンドレ）
オーガニックコットンニット帽子アドバイザー
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迷子メールのご案内
医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)では、ご注文いただきましたお客様には、必ず10以内に自動配信でご確認のメールを返信させて頂いております。
10以内に自動配信メールが届いていないお客様は、ご注文メールが当店側に届いていないこと、もしくは、お客様ご記入のメールアドレス間違いにより当店側より送信させていただきましたメールがリターンメールとなってしまったこと等が考えられます。
【リターンメールの多くの原因は4つ考えられます】
１、メールアドレスが正しく記入されていない為
これが一番多いです、特に＠以降のドメイン名間違い
例えば＠docomo.ne.jp→＠dokomo.ne.jpみたいな感じで・・・
２、迷惑メール・スパムフォルダに入っている為
当店のメールアドレスがドメインメールアドレスの為
ウィスルソフトの設定上で迷惑メールになった例がありました
＞＞メールアドレスがあっているのにtendreからのメールが届かない
３、携帯電話で受信拒否設定をされている為
携帯電話でご注文の場合パソコンメールやドメインメール
受信拒否設定をされているお客様が多いです
shop@tendre.orgを受信拒否解除して頂くと助かります
４、フリーメールを使用している為
ご使用されているフリーメール運用会社様の
迷惑メール対策が関係していると思われます
××@yahoo.co.jp、××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなど
フリーのメールアドレスをご使用のお客様が当サイトにてお買い物をされた際、
「受注確認メールが届かない」ケースがございます。
これらのケースの場合、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールのシステムにて
「迷惑メール」として処理がなされている可能性がございます。
このようなケースが考えられる場合、お手数ですが下記受信許可変更手順をおこなっていただき、当サイトからのメールを「通常メール」として受信許可いただきますようお願い申し上げます。
ヤフーメール ヤフーBBメールの受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログインし、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (tendre.org)」 移動先フォルダ 受信箱
hotmail・msnmail 受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3.弊社の利用するドメイン「tendre.org」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。
AOL 受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1．クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2．[迷惑メールフィルタ]で「tendre.org」を受信許可する設定にして下さい。
以上、お手数おかけいたしますが、ご対応よろしくお願い申し上げます。
お心あたりのお客様は、大変恐縮でございますが下記にて再度ご連絡くださいます様お願い申し上げます
必ず半角英数でお願いします
送信作業は下記アドレスをクリックしますと
通常使用しておられるお客様のメーラーが起動します
※抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)では、お客様各々のご都合等（内緒の贈物など）を考慮いたしま
して、なるべくお電話致しませんので、ご了承くださいませ
shop@tendre.org
ご返信は↑をクリックしてお願い致します
