購入して満足しないままかぶらずに置いてある医療用帽子よりも
皆様に満足してかぶって頂きたいので、返品の際はご遠慮なさらずご連絡下さい。
もちろん交換も致します。
必ず返却前に当方に連絡(電話・メール・LINE)をお願い致します
連絡が無く無断で返却された場合は、無効になる場合がございます
必ずタンドレに連絡後、当方の返却のお手続き完了後、当方の返却方法で返却をお願い致します
TEL：096-325-2133
ご連絡が無い場合は、返品交換の受付は致しかねます
到着した商品に万が一、汚損や破損など不良品があった場合は、商品到着日より7日以内ご連絡下さい。
最後まで責任を持って交換、又はご返金の対応をさせて頂きます。
返却の際は宅配便にてお願い致します
＞＞返品や交換された医療用帽子はどうなるのか？
着用・未着用に関わらず、廃棄処分致します
返却の際は宅配便にてお願い致します
郵便ポスト投函の発送全て（切手を貼った郵便物含む）での返品してはどうしてダメなのか？
※郵便ポスト投函の発送全て（切手を貼った郵便物含む）、ご返却頂きますと、当店に届く補償がない発送方法の為、万が一当店に届かない場合はご返金・交換が出来ません
ご返金・交換をスムーズに行うためには郵便ポスト投函の発送全て（切手を貼った郵便物含む）でご返品頂くと出来かねます
実際当店での例
お客様より、帽子のサイズが合わない為、返品されるという事でご連絡頂きました
その際当店に必ず宅配便にて返却をお願い致しますと、お伝えしました
返却をお願いされたお客様が、郵便局に行かれ、郵便局員の方から「こちらの発送方法が安くて良いですよ」と封筒に切手を貼って発送されたという事でした
しかし発送されたはずの商品が当店には届きません
2週間たっても返却が無いので、お客様にご連絡して、やっと封筒に切手を貼って発送された事が分かりました
当然郵便局員の方に聞いても履歴など無いので、どの様な配達でやって頂いたのかわかりません
1か月以上たっても届きません
当店が受け取れない場合は、いくらお客様が発送されたと言われても、返金が出来ないのです
なので、お互い気持ちが良くスムーズに返金をする為には、必ずこちらが受け取ったと言う証拠が、お客様にも分かる返却方法にしたいので、宅配便にてお願いしております
どうか宜しくお願い致します
返品交換の商品について
商品到着から3日以内なら交換・返品も可能ですが
期間内を過ぎた場合の返品交換で特に、開封された商品に関しては、どの様な場合でも返品交換は致しかねます
また
商品到着から3日以内なら交換・返品も可能ですので、まずはお気軽にメール、もしくはお電話でお問合わせ下さい。
ご連絡頂いて、当店に4日以内に届かない場合は、返品交換が無効になります
【ご返金時の送料について】
ご返金は誠に申し訳ございませんが、
当店からお客様に商品を発送した送料を差し引いてご返金致します
ネコポス便便で発送の場合は300円
宅配便は1200円
| 返品交換について |
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返品交換の送料 |
交換商品の送料 |
返品時の返金手数料 |
| 傷物・商品違い等当店のミスの場合 |
当店負担 |
当店負担 |
当店負担 |
| お役様の色違い・商品の交換 |
お客様負担 |
お客様負担 |
お客様負担 |
| お客様の返品 |
お客様負担 |
お客様負担 |
お客様負担 |
※お客様のご都合の場合でもご負担をなるべくおかけしない様に
致しますので、是非ともご連絡下さい。
医療用帽子通販専門店tendre（タンドレ）
オーガニックコットンニット帽子アドバイザー
松野哲久
TEL：096-325-2133
LINEでお問い合わせも出来ます
