医療用帽子専門店tendreタンドレ

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タンドレの医療用帽子は、オーガニックコットン100%です。
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お手紙帽子
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只今のご注文は2020年4月9日【木曜日】に発送致します 年中無休で発送の理由 災害で破損・汚れ等の医療用帽子は無料交換致します

キャッシュレス・消費者還元事業
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医療用帽子の返品交換について

医療用帽子の返品交換について

購入して満足しないままかぶらずに置いてある帽子よりも
皆様に満足してかぶって頂きたいので、返品の際はご遠慮なさらずご連絡下さい。
もちろん交換も致します。

到着した商品に万が一、汚損や破損など不良品があった場合は、商品到着日より7日以内ご連絡下さい。
最後まで責任を持って交換、又はご返金の対応をさせて頂きます。

返品交換の商品について
商品到着から3日以内なら交換・返品も可能です
期間内を過ぎた場合の返品交換で特に、開封された商品に関しては、どの様な場合でも返品交換は致しかねます

返却の際は宅配便にてお願い致します
郵便ポスト投函の発送全て(切手を貼った郵便物含む)での返品してはどうしてダメなのか?
※郵便ポスト投函の発送全て(切手を貼った郵便物含む)、ご返却頂きますと、当店に届く補償がない発送方法の為、万が一当店に届かない場合はご返金・交換が出来ません
ご返金・交換をスムーズに行うためには郵便ポスト投函の発送全て(切手を貼った郵便物含む)でご返品頂くと出来かねます
実際当店での例
お客様より、帽子のサイズが合わない為、返品されるという事でご連絡頂きました
その際当店に必ず宅配便にて返却をお願い致しますと、お伝えしました
返却をお願いされたお客様が、郵便局に行かれ、郵便局員の方から「こちらの発送方法が安くて良いですよ」と封筒に切手を貼って発送されたという事でした
しかし発送されたはずの商品が当店には届きません
2週間たっても返却が無いので、お客様にご連絡して、やっと封筒に切手を貼って発送された事が分かりました
当然郵便局員の方に聞いても履歴など無いので、どの様な配達でやって頂いたのかわかりません
1か月以上たっても届きません
当店が受け取れない場合は、いくらお客様が発送されたと言われても、返金が出来ないのです
なので、お互い気持ちが良くスムーズに返金をする為には、必ずこちらが受け取ったと言う証拠が、お客様にも分かる返却方法にしたいので、宅配便にてお願いしております
どうか宜しくお願い致します


また商品到着から3日以内なら交換・返品も可能ですので、まずはお気軽にメール、もしくはお電話でお問合わせ下さい。
ご連絡頂いて、当店に4日以内に届かない場合は、返品交換が無効になります
※返品交換ご希望の場合

メール・電話・FAXにて

連絡をお願いします


LINEでお問い合わせも出来ます
医療用帽子専門店tendreLINE@公式アカウントお問い合わせ

返品交換


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