tendre（タンドレ）はインターネットを用いての通信販売専門店です

個人情報セキュリティ保護上においてお買上げ/商品ご検討等での、来社そのものをお断りいたしております

記載しております住所は事務所になります
商品は別な配送センターより専門のスタッフで発送しております
当社の事務所には商品の在庫がございません。

本当に本当に、申し訳ございません、来社いただいての商品ご説明や対面販売は、お断りしています
＞＞インターネットで今注文したらいつ届くのか？

決して人間不信で対面販売が嫌って事では無いのです
tendre（タンドレ）は店長の顔写真も公開もしないでインターネットでの販売している店舗では無く、全面に出過ぎているくらいで人と話すのは下手ですが大好きで、何時間もお話します

しかし顔写真も公開もしないでインターネットでの販売している店舗が多いです
店長の顔写真を出さないと言う事は、対面販売の時にお面等で顔を隠しているのと一緒のような感じがし、販売している商品も安心して購入出来ないと、tendreは考えます
医療用帽子専門店tendre（タンドレ）は、決してその様な店舗になりたくありません


タンドレ店長　松野哲久です

お電話・FAX・メール等でお問い合わせやご注文があったお客様が僕の顔写真見て対面販売の様な感じで接客している様な感じでいたいです

ご希望の商品の肌さわりをご自身でおたしかめになりたい方のお気持ちは痛い程、理解いたします

お客様と話しながら、商品を手にとって試着頂き、満足し商品をご購入頂く、サロン的なお店があると、とてもお客様に喜んで頂けると確信しております

今現在残念ながら、インターネットでの販売も、お客様よりお電話・FAX・メール等で、お問い合わせやご注文があった、お客様を満足して頂く事が精一杯の状態です
対面販売も同時進行するなんて、どちらも中途半端になり、お客様にご迷惑をお掛けすることになります

14時迄にご注文頂きました商品を即日発送し、1秒でも早くお客様にお届けする事を毎日行っております
お店が忙しいから、◯◯が忙しいから等と言って注文頂いても手が足りないので即日発送できません、と言う中途半端な気持ちでお客様に接客したくないのです


私の身体は１つしかありません
１つの身体でお客様に対して私が考え、満足して頂けるには対面販売を全面に止めインターネットでの接客に重視する事がお客様に対してご満足して頂けると考えております

＞＞返品交換について

tendre（タンドレ）ではコンピュータを通じてお客様との応対こそがタンドレが今できる最高の接客方法だと考えております

したがって、ご来社いただいても商品の説明や、案内などはできかねます
ご質問はまたは、サイトよりの通信にてお願いいたしております


Mail：shop@tendre.org 年中無休　24時間　対応致します


LINEでお問い合わせも出来ます



お電話にてお問い合わせが時々あるのが、ご住所をお調べになり、当店に伺い商品を直接購入したいと言うお客様もおられます
しかしながら、当店の記載しております住所はお越しになられても、商品はございませんので、お断りしております
その時に、熊本で医療用帽子が購入できるお店は知りませんか？とお尋ねになられます
当店では、他の店舗様の販売している医療用帽子がどの様な製品なのか、分からないので、安易にお伝えしておりません
以前、緊急で欲しいから教えてくださいと言われ、安易に病院の売店とかでも販売してませんかとお伝えしたところ、病院の売店で購入された製品を着用され、数日後に頭皮にダメージが出てしまい、当店の医療用帽子を買い直しされたお客様がおられたので、当店が胸を張っておすすめ出来る医療用帽子だけしか販売してない、店舗様で無いとお伝えしないと決断しました

通販のお客様にへの毎日毎時全力全速対応こそが弊社の仕事だと考えてます

まことに失礼ながら、以上どうかご理解賜りますようお願い申し上げます

tendre（タンドレ）　店長　松野哲久