tendre（タンドレ）の商品、インターネットでの販売について

tendre（タンドレ）はインターネットを用いての通信販売専門店です

個人情報セキュリティ保護上においてお買上げ/商品ご検討等での、来社そのものをお断りいたしております

●何故来社をお断りしているのか？
「事前にアポイント・ご連絡無しでの訪問」等、申し訳ございませんがお断りいたしております
インターネットを用いての通信販売専門店の為、商品の発送は別な場所より専門のスタッフで発送しており、当社には商品の在庫がございません。

商品が全くないのではありませんがお客様がお電話・メール・FAX等でお問い合せ頂いた時すぐにお答えできる様にサンプル品は事務所に置いてます

事務所の業務はお客様のご注文の発送依頼・お問い合せの返信・新商品開発のための作業等を行っております

来社頂きましてもその場で商品を販売するにはお釣りもございませんし、包装用のバッグもございません
逆にお客様にご迷惑をお掛け致しましてしまう事になり、満足なおもてなしが出来ずに心苦しいです

本当に本当に、申し訳ございません、来社いただいての商品ご説明や対面販売は、お断りしています

●インターネットで接客業について
決して人間不信で対面販売が嫌って事では無いのです
tendre（タンドレ）は顔写真も公開もしないでインターネットでの販売している店舗では無く、全面に出過ぎているくらいで人と話すのは下手ですが大好きで、何時間もお話します

しかし顔写真も公開もしないでインターネットでの販売している店舗が多いですが対面販売の時にお面等で顔を隠しているのと一緒のような感じがし、販売している商品も安心して購入できません
tendre（タンドレ）はは決してその様な店舗になりたくありません


タンドレ店長　松野哲久です

●インターネットでの販売にこだわる理由
お電話・FAX・メール等でお問い合わせやご注文があったお客様が僕の顔写真見て対面販売の様な感じで接客している様な感じでいたいです

ご希望の商品の肌さわりをご自身でおたしかめになりたい方のお気持ちは痛い程、理解いたします

お客様と話しながら商品を手にとって頂き試着して満足して頂きました商品をご購入頂くサロン的なお店があると、とてもお客様に喜んで頂けると確信しております

インターネットでの販売もお客様よりお電話・FAX・メール等でお問い合わせやご注文があったお客様を満足させれない状態です
対面販売も同時進行するなんて、どちらも中途半端になり、お客様にご迷惑をお掛けすることになる事が、お客様にご迷惑をかけてしまいます

16時迄にご注文頂きました商品を即日発送し、1秒でも早くお客様にお届けする事を毎日持っています
お店が忙しいから、◯◯が忙しいから等と言って注文頂いても手が足りないので即日発送できません、と言う中途半端な気持ちでお客様に接客したくないのです

中途半端な状態ではお客様に対して、申し訳無いと言う気持ちが強くあります

私の身体は１つしかありません
１つの身体でお客様に対して私が考え、満足して頂けるには対面販売を全面に止めインターネットでの接客に重視する事がお客様に対してご満足して頂けると考えております


●ご購入頂きました商品が万が一、お気に召されない場合は、ご返品・交換致します
＞＞返品交換について

tendre（タンドレ）ではコンピュータを通じてお客様との応対こそがタンドレが今できる最高の接客方法だと考えております

したがって、ご来社いただいても商品の説明や、案内などはできかねます
ご質問はまたは、サイトよりの通信にてお願いいたしております

TEL：096-325-2133　平日11:00から19:00　対応致します
FAX：096-325-2133　年中無休　24時間　対応致します
Mail：shop@tendre.org 年中無休　24時間　対応致します



FAXでも簡単にご注文出来ます




お電話でも簡単にご注文出来ます


返品交換ももちろん可能です

通販のお客様にへの毎日毎時全力全速対応こそが弊社の仕事だと考えてます

まことに失礼ながら、以上どうかご理解賜りますようお願い申し上げます

tendre（タンドレ）　店長　松野哲久