tendre（タンドレ）はインターネットを用いての通信販売専門店です

個人情報セキュリティ保護上においてお買上げ/商品ご検討等での、来社そのものをお断りいたしております

記載しております住所は事務所になります
商品は別な配送センターより専門のスタッフで発送しております
当社の事務所には商品の在庫がございません。

本当に本当に、申し訳ございません、来社いただいての商品ご説明や対面販売は、お断りしています
＞＞インターネットで今注文したらいつ届くのか？

決して人間不信で対面販売が嫌って事では無いのです
tendre（タンドレ）は店長の顔写真も公開もしないでインターネットでの販売している店舗では無く、全面に出過ぎているくらいで人と話すのは下手ですが大好きで、何時間もお話します

しかし顔写真も公開もしないでインターネットでの販売している店舗が多いです
店長の顔写真を出さないと言う事は、対面販売の時にお面等で顔を隠しているのと一緒のような感じがし、販売している商品も安心して購入出来ないと、tendreは考えます
医療用帽子専門店tendre（タンドレ）は、決してその様な店舗になりたくありません


タンドレ店長　松野哲久です

お電話・FAX・メール等でお問い合わせやご注文があったお客様が僕の顔写真見て対面販売の様な感じで接客している様な感じでいたいです

ご希望の商品の肌さわりをご自身でおたしかめになりたい方のお気持ちは痛い程、理解いたします

お客様と話しながら、商品を手にとって試着頂き、満足し商品をご購入頂く、サロン的なお店があると、とてもお客様に喜んで頂けると確信しております

今現在残念ながら、インターネットでの販売も、お客様よりお電話・FAX・メール等で、お問い合わせやご注文があった、お客様を満足して頂く事が精一杯の状態です
対面販売も同時進行するなんて、どちらも中途半端になり、お客様にご迷惑をお掛けすることになります

14時迄にご注文頂きました商品を即日発送し、1秒でも早くお客様にお届けする事を毎日行っております
お店が忙しいから、◯◯が忙しいから等と言って注文頂いても手が足りないので即日発送できません、と言う中途半端な気持ちでお客様に接客したくないのです


私の身体は１つしかありません
１つの身体でお客様に対して私が考え、満足して頂けるには対面販売を全面に止めインターネットでの接客に重視する事がお客様に対してご満足して頂けると考えております

＞＞返品交換について

tendre（タンドレ）ではコンピュータを通じてお客様との応対こそがタンドレが今できる最高の接客方法だと考えております

したがって、ご来社いただいても商品の説明や、案内などはできかねます
ご質問はまたは、サイトよりの通信にてお願いいたしております


Mail：shop@tendre.org 年中無休　24時間　対応致します


LINEでお問い合わせも出来ます



当店の記載住所をご確認のうえ、直接ご来店いただき商品を購入したいとのご希望をいただくことがございます。しかしながら、当店は通信販売専業のため、記載住所へお越しいただいても商品をご覧いただくことや購入いただくことはできません。誠に申し訳ございませんが、その旨ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、「熊本で医療用帽子を購入できるお店はありませんか？」というご質問もいただくことがございます。当店では他店舗様で取り扱っている製品の詳細について把握しておらず、お客様の大切な頭皮を守るためにも、安易にご案内をすることは控えさせていただいております。
過去には、緊急でのご希望に応じて病院売店をお勧めしたところ、購入された製品が原因で頭皮にダメージが出てしまい、改めて当店の商品をお求めいただいたお客様がいらっしゃいました。このような経緯もあり、当店では品質に自信を持ってご提供できる商品以外をおすすめすることはいたしておりません。
当店は通信販売専門店として、通販をご利用のお客様に対し、迅速かつ誠実な対応を日々全力で行うことを使命と考えております。お客様の頭皮に優しい医療用帽子を安心してお選びいただけるよう、今後も努めてまいります。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
tendre（タンドレ）　店長　松野哲久