返品・交換で戻った医療用帽子はどうなる？タンドレの完全新品宣言とやむを得ない廃棄処分の理由を解説

色々な理由で返品や交換で戻ってきた医療用帽子はどうされていますか？という疑問をお持ちのお客様がおられました。

お客様としては、返品や交換で戻ってきた医療用帽子も販売されているんだろうなと思って聞かれたみたいです。

百貨店、小売店、セレクトショップ、スポーツ用品店、大型ショッピングモール等々で洋服や帽子等を購入する場合、ビニール袋に入ったままで封を切っていない状態で購入される場合は別ですが、基本はお客様が多少なりとも触ったことがある商品を購入することになります。

いくらネット通販といっても、小売店で販売している在庫と併用でネット通販をされているショップもあり、お客様が触られた可能性がある商品が届くことがあります。

返品や交換で戻ってきた商品はやむなく廃棄処分致します

全く未使用で戻ってきた商品に関しては、映画・テレビ・雑誌等の撮影用サンプル品として使用しております。

ご着用があった物や、ご着用された形跡がある物に関しては、現在は試着された商品が撮影用サンプルを含めて年間で10枚程度のため、廃棄処分にしております。

海外等に寄付古着のリサイクル品としてお届けされている団体もございますが、枚数が少なく、大量に集まるまで待つと何十年かかるか分からない為に、やむを得ず廃棄処分しております。

お客様からは、廃棄処分にしなくても良いのではというお声があります。しかし、見ず知らずの方がかぶられた可能性がある医療用帽子と、全くかぶられたことが無い医療用帽子では、どちらをかぶりたいですか？とお伺いすると、ほとんどの方が未着用の物と答えられます。

当然のことを、当然のようにする為に、紛らわしいことはせず廃棄処分を致します。

自分がお客様の立場なら新品が欲しいし、新品の帽子が届くと思って購入するはずなので、お客様のお気持ちに立って廃棄処分します。

帽子職人が１つ１つ丁寧に作った逸品を廃棄処分にすることになるので、廃棄処分は気持ちの良いものではありません。なので、お客様に喜んでいただけるような商品の開発や配送方法等、お客様が気持ちよくかぶっていただけるよう努力することで、廃棄処分を減らせると思っています。

お陰様で、廃棄処分の数は数えられるくらいの量です。頑張って廃棄処分がゼロになるよう、お客様にもっと喜んでいただけるようにしてまいります。

お客様からの切実な願いで、完全な新品宣言をした経緯がありますので、良ければ読んでいただけると幸いです。
＞＞完全な新品宣言について

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