tendre タンドレ

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タンドレの医療用帽子は、オーガニックコットン100%です。
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復興支援「できるしこ」医療用帽子無料交換サービス
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お手紙帽子
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只今のご注文は2019年6月21日【金曜日】に発送致します 年中無休で発送の理由 災害で破損・汚れ等の医療用帽子は無料交換致します


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医療用帽子専門店tendreの公式LINE@を完全に削除する方法

大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ありませんでした
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地震・台風・豪雨・津波等、自然災害の影響で、医療用帽子がご使用できない皆様、復興支援「できるしこ」交換サービスを致します

暴風、豪雨、豪雪、洪水、高潮、地震、津波、噴火その他の異常な自然現象により生ずる災害におきまして、被災された皆様にお見舞い申し上げます。

 そして被災された地域の一日も早い再建と復興を、心からお祈り申し上げます。

復興支援「できるしこ」医療用帽子無料交換サービスとは

熊本の方言で「できるしこ」と言う言葉がございます
標準語で言うと「できるだけ」と言う意味合いになると思います

東日本大震災の時は、2011年4月11日One Worldプロジェクト様より「医療用帽子が無くて避難所生活で困っている方々がおられるので、支援をお願い致します」とご連絡を受け、翌日当店の在庫の殆どを送りました
>>東日本大震災復興支援

医療用帽子専門店tendreは、熊本地震で事務所が全壊認定になる被害にあいました
お客様より温かいメッセージのお電話など頂き、事務所移転し頑張っております
>>tendre事務所,熊本地震での被害状況
お客様に頂いた温かいお気持ちを、忘れない為に、医療用帽子専門店tendreは大企業ではありませんので、出来るだけのお手伝いしか出来ませんが、「できるしこ」交換サービスを行います

東日本大震災の時に「医療用帽子が無くて避難所生活で困っている方々がおられるので、支援をお願い致します」とご連絡を頂いた事を思い出し、熊本地震で避難所生活を経験したから、避難所生活での色々な苦労も知ってます
だからこそ、当店でなにか出来る事はと考えた時、新品の帽子をかぶって頂きたいと言う想いがあり、2018年7月の西日本豪雨時の無料交換サービスを行いました
反響も多く多くの方に喜んで頂きました

地震・台風・津波等の災害の影響で、医療用帽子が無くなったり、流されたり、汚れてしまったり等で、ご使用出来ない場合、医療用帽子を無料で交換致します


復興支援「できるしこ」交換サービスについて
●医療用帽子専門店tendreでご購入された医療用帽子のみ
  いつ頃買われた商品なのかを分かれば教えて頂けると助かります
※ご依頼様とお届け先様が違う場合等詳しく分からなければ、深くはお伺い致しませんので大丈夫です

●購入された医療用帽子と交換します
(売り切れの場合、別な医療用帽子と代用させて頂きます)

復興支援「できるしこ」交換サービスのやり方
1、医療用帽子専門店tendreに、ご連絡を下さい
  TEL:096-325-2133
  FAX:096-325-2133
  メール:gold@tendre.org

※お伺いする事は
 ●いつ頃ご購入頂き、ご購入頂いた方のお名前とご住所
 ●商品はどの様な医療用帽子なのか?
 ●お届け先のご住所・お名前・お電話番号


2、医療用帽子専門店tendreより、ご指定の場所にお届け致します
※避難所でも、病院でも、知人宅でも日本国内の受け取りが可能な場所であればどこでもお届け致します


>>>地震直後の対応や対策や行動に役に立つ情報!まずはこれ!

西日本を中心とした大雨の影響で、医療用帽子がご使用できない皆様、「できるしこ」交換サービスを致します

今回の西日本を中心とした豪雨による災害におきまして、被災された皆様にお見舞い申し上げます。

 そして被災された地域の一日も早い再建と復興を、心からお祈り申し上げます。

熊本の方言で「できるしこ」と言う言葉がございます
標準語で言うと「できるだけ」と言う意味合いになると思います

医療用帽子専門店tendreは、熊本地震で事務所が全壊認定になる被害にあいました
お客様より温かいメッセージのお電話など頂き、事務所移転し頑張っております

お客様に頂いた温かいお気持ちを、忘れない為に、医療用帽子専門店tendreは大企業ではありませんので、出来るだけのお手伝いしか出来ませんが、「できるしこ」交換サービスを行います

西日本を中心とした大雨の影響で、医療用帽子が無くなったり、流されたり、汚れてしまったり等で、ご使用出来ない場合、医療用帽子を無料で交換致します


「できるしこ」交換サービスについて
●医療用帽子専門店tendreでご購入された医療用帽子のみ
  いつ頃買われた商品なのかを分かれば教えて頂けると助かります
●購入された医療用帽子と交換します
(売り切れの場合、別な医療用帽子と代用させて頂きます)

「できるしこ」交換サービスのやり方
1、医療用帽子専門店tendreに、ご連絡を下さい
  TEL:096-325-2133
  FAX:096-325-2133
  メール:gold@tendre.org

※お伺いする事は
 ●いつ頃ご購入頂き、ご購入頂いた方のお名前とご住所
 ●商品はどの様な医療用帽子なのか?
 ●お届け先のご住所・お名前・お電話番号


2、医療用帽子専門店tendreより、ご指定の場所にお届け致します
  ※避難所でも、病院でも、知人宅でも可能です

  西日本であれば翌日お届けが可能だと思います

西日本を中心とした大雨で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます

今回の西日本を中心とした豪雨による災害におきまして、被災された皆様にお見舞い申し上げます。

 そして被災された地域の一日も早い再建と復興を、心からお祈り申し上げます。

お届けにも影響がございます

ヤマト運輸様のホームページで「通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、宅急便・クロネコDM便にお届けの遅れが予想されます」と記載してあります
今後どの様な感じで影響が出るか分かりませんが、もしも発送後届かない場合はご遠慮無くお伝え下さい
この大雨で当店より今年に入ってご購入いただいた医療用帽子が使えない場合はご遠慮無くご連絡下さい
「できるしこ」交換サービスにて無料で交換致します
>>「できるしこ」無料交換サービス
ヤマト運輸様の情報によりますと、
通常翌日お届けが3日間程かかり、
翌々日お届けが4日間程かかるみたいです
お急ぎの所大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございません

>>西日本を中心とした大雨の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について(7月7日15:00現在)

大雪の影響により被害を受けられました皆さまにお見舞い申し上げます

大雪の影響により被害を受けられました皆さまにお見舞い申し上げます

大雪の影響等による大雨により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます

皆さまの安全と、一日も早い復興を心からお祈り申し上げます。

>>>ヤマト運輸様の大雪の影響によるお荷物の荷受け中止とお届けの遅延について(2018年2月6日14:00現在)

被害を受けられご注文の商品がお手元に届いて無いお客様へ

特にメール便・速達メール便にて発送後に被害を受けられたお客様、ご遠慮なくお伝え下さい、全力でサポート致します

通常メール便・速達メール便は盗難事故等でお手元に届か無い場合は保証が無いので、サポートはしかねますが、人災でなく、天災の場合は誠心誠意対応致します

ご遠慮なくお伝え下さい

TEL:096-325-2133
FAX:096-325-2133
Mail:info@tendre.org

tendre
松野哲久

熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます

熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます
2016年4月14日以降に発生した、熊本県を震源とする地震により亡くなられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

一日も早い被災地の復旧・復興をお祈り申し上げます。

医療用帽子専門店tendre(タンドレ)は2016年4月14日と16日の熊本地震で被害に会いました

14日はパソコンが倒れ、書類が棚から落ちたくらいで、殆ど影響が有りませんでした
16日は全く違いました

全ての棚などにおいていた物が落下し、スチールの棚も倒れすごい状態でした

お客様に助けられました
1本の留守番電話メッセージが入っていました、「tendreさん大丈夫ですか?熊本が地震で被害にあったと聞き連絡を致しました、以前注文させて頂きました兵庫県の◯◯です。私は癌になり落ち込んでいましたが、tendreさんに帽子を送って頂き生きる勇気を頂き救われました。tendreさんが再開できる日迄待っていますので、帽子を送って下さい。頑張ってください」と言うメッセージが入っていました

他にも多数の電話・メール・FAXに応援メッセージとご注文頂きました

本当に本当にありがとうございます
感謝しております

tendreのスタッフは家に帰る事が出来ず全員避難所生活をしており、色々な状況を考えると、当初ゴールデンウィーク過ぎから再開しようと考えていました
しかし、お客様より応援のメッセージが入っており、お客様がここまでtendreを信用して頂いている事に気が付き、熊本弁で「できるしこ」と言う出来ることを精一杯努力してする事をやろうと思い4月22日より再開しました

4月22日再開すると決めても、片付けが済まない状態でなんとか発送した時は、スタッフ一同涙がこみ上げてきました

それもつかの間、ヤマト運輸様の熊本集荷センターが今回の熊本地震で甚大な被害にあった益城町にあり、ヤマト運輸様がパニックになっていました
とりあえず発送しお客様には遅れる事を伝えましたが、数件のお客様には通常では考えられない、誤配や紛失等などあり本当に本当に申し訳ございませんでした


人様のお役に立てるお仕事がしたいと思い、この仕事をやって来ました
1歩1歩前進できる様に致します

応援して頂きました皆様ありがとうございます

恩返しが出来るように、素敵な帽子を製作致します

まだ震災で被災された皆様にお役に立てる事が出来ませんが、僕を育ててくれた熊本と温泉で休養させて頂きました大分に対して必ず恩返しが出来るように致します

これからも、どうぞ宜しくお願いします

tendre
松野哲久

熊本地震での事をブログに書きました
>>>4月14日21時26分に震度6弱を襲った地震
>>>4月16日1時25分に震度6強を襲った地震1
>>>4月16日1時25分に震度6強を襲った地震2

>>>4月16日1時25分に震度6強を襲った地震3
>>>4月16日1時25分に震度6強を襲った地震4

tendre事務所の被害状況

14日の熊本地震の被害は
14日被害状況
パソコンが倒れる位で済みました

16日の熊本地震の被害は、状況を一変しました
16日tendreが入居しているビルに立ち入り危険の赤札
tendre(タンドレ)が入居しているビルは立ち入りの危険性が高い赤札になりました

外壁が取れた
外壁が取れていました

隙間ができている
たまたまtendre(タンドレ)の事務所の方では無かったので、壁が取れて雨風が吹き込む被害は免れました

入口も剥がれている
入り口の外壁も剥がれた状態です

入り口に立ち入り危険の赤紙
もう片方の入り口にも危険性が高い赤紙が貼ってあります

入口に亀裂
入り口にも亀裂があります

階段にも亀裂
階段の壁も亀裂があります

階段の破損
階段も割れています

室内は
コップが割れている
ガラスのコップ類は食器棚から全部落ちて無残にも粉々でした

プリンターも破壊
プリンターも破壊されていました


パソコンラックからパソコン落下
別なパソコンもラックから落ちています

14日倒れたパソコンが16日は落下
14日倒れただけのパソコンを落ちてしまいました

壁が剥がれる
壁も剥がれそうになっています

パソコンを設置している壁が剥がれる
パソコンの後ろの壁も剥がれそうになっています


この様な状況でした

台風18号等による大雨により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます

台風18号により被害を受けられました皆さまにお見舞い申し上げます

台風18号等による大雨により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます

皆さまの安全と、被災地の一日も早い復興を心からお祈り申し上げます。

被害を受けられご注文の商品がお手元に届いて無いお客様へ

特にメール便・速達メール便にて発送後に被害を受けられ、大雨で流されてしまったと言うお客様、ご遠慮なくお伝え下さい、全力でサポート致します

通常メール便・速達メール便は盗難事故等でお手元に届か無い場合は保証が無いので、サポートはしかねますが、人災でなく、天災の場合は誠心誠意対応致します

ご遠慮なくお伝え下さい

TEL:096-325-2133
FAX:096-325-2133
Mail:info@tendre.org

tendre
松野哲久

アンケートのサービスチケットお詫びについて

アンケートのサービスチケットお詫びについて

tendre(タンドレ)では毎回ご購入頂いたお客様にアンケートのご記入をお願いしております

2014年4月から数名のお客様にアンケートにご記入を頂いたお礼として
サービスチケットが送れてない状態になっております

大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません

通常であればアンケートは、お客様よりアンケートのご記入を頂いた瞬間に当店にアンケートの回答メールが届きます
その回答を確認し、お客様にサービスチケットを随時送信させて頂いています

2014年5月24日一人のお客様よりお問い合わせがあり恥ずかしながら分かった次第です
本当に本当に申し訳ございませんでした

2014年4月初旬からアンケートに回答頂きました数名のお客様の大切なアンケートが当店に届かず
アンケートのお礼サービスチケットを送ってない状態になっております

当店で確認し、お詫びのメールと一緒にサービスチケットを送っております


サービスチケット

もしもお客様でまだアンケートのサービスチケットが届いてない時は
大変ご迷惑おかけ致しますがご連絡下さい

必ず送信させて頂きます

TEL:096-325-2133

FAX:096-325-2133

e-mail:info@tendre.org

今後はこの様な事が無いように
システムの復旧作業とシステムの変更を早急に急いでおります

アンケートは当店にとっては貴重な財産でもあります
このアンケートの回答をもとに新商品の開発や問題点等改善し、お客様にご愛用ただける為の資料として大切に使っています


今回は本当に申し訳ございませんでした




2014年5月24日

tendre(タンドレ)

松野哲久

大阪北部地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます

大阪北部地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます
2018年6月18日に発生した、大阪府高槻市を震源とする地震により亡くなられた方々に、謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

一日も早い被災地の復旧・復興をお祈り申し上げます。

お届けにも影響がございます

ヤマト運輸様のホームページで「通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、宅急便・クロネコDM便にお届けの遅れが予想されます」と記載してあります
今後どの様な感じで影響が出るか分かりませんが、もしも発送後届かない場合はご遠慮無くお伝え下さい

【大阪北部地震で被災された皆様へ】
熊本地震で被災者になり、避難所生活を約1か月間する事になり、1番大変だったのは水の確保でした

水道水が止まり、水道の復旧まで1か月半
飲料水は、何とか配給等で翌日からは問題ありませんが、トイレの水を確保するのに苦労しました
特にマンションは地震の時エレベーターが止まる設計になっており、余震が続く状態ではエレベーターを動かせない為、階段の昇り降りでの移動でした

水洗トイレって1回に約7L程使います
5人家族だと1日1回で35L の計算です

毎日水のポリタンクに40Lは必要となり、40Lのポリタンクを階段で運んでました

お風呂には水を1週間は捨てずに、貯められると良いですよ


>>熊本地震でのtendreの影響

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医療用帽子とひとことでいっても、さまざまな用途があり、お見舞いでお渡しされたい方、抗がん剤治療前でどの様な医療用帽子をそろえた方が良いか?等々不安がたくさんあると思います。
そこで、医療用帽子専門店tendreでは、すぐにお客様の不安をリアルタイムで回答するサービスとしてLINE@を開始しました!

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