良くある質問
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 料金・サービスについて |
 メール便で注文したのに宅配便料金(800円)が消えませんが？ |
| 配送方法・配送料金・お届け日数等について教えてください。 |
| お支払い方法は何がありますか？ |
| 返品・交換はできますか？ |
| 注文した商品名が配達時に分からないように届きますか？ |
| 領収書の発行はできますか？ |
| インターネット以外でのご注文はできますか？ |
| 海外へのお届けはできますか？ |
| 注文後のキャンセルはできますか？ |
| 定休日はいつでしょうか？ |
| 注文後、メールが届かないのですが？ |
| 送料無料サービスはありますか？ |
| 商品について |
| サイズはありますか？ |
| 男性専用・女性専用はありますか？ |
| 商品カタログはありますか？ |
| 売り切れた商品は再入荷しませんか？ |
| 肌さわりはチクチクしたりしませんか？ |
| 日本オーガニックコットン流通機構認定商品とは何ですか？ |
| 抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)について |
| 抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)の特徴はなんですか？ |
| 今まで購入されたお客さんの評判はどうですか？ |
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 料金・サービスについて |
メール便で注文したのに宅配便料金(800円)が消えませんが？ 誠に申し訳ありません、システム上どうしても宅配便送料800円が加算された合計金額になってしまいますが、「tendre」より改めて 正式なお支払い金額をご連絡させて頂きます。 詳しくはこちらの【送料について】をご覧下さい>> |
| 配送方法・配送料金・お届け日数等について教えてください。 配送方法は宅配便【800円】お届けまで1日〜3日 メール便【送料無料】お届けまで3日〜4日 速達メール便【100円】お届けまで1日〜2日 詳しくはこちらの【配送について】をご覧下さい>> |
| お支払い方法は何がありますか？ クレジットカード・代金引換・郵便振替・銀行振り込み・コンビニ決済・現金書留・Yahoo!ウォレット決済 ※代金引換以外は全て先払いのみになりますので何卒宜しく御願い致します。 詳しくはこちらの【お支払いについて】をご覧下さい>> |
| 返品・交換はできますか？ 傷物・商品間違い等当店のミスの場合お届けして1週間以内であれば返品交換致します。 詳しくはこちらの【返品について】をご覧下さい>> |
| 注文した商品名が配達時に分からないように届きますか？ 発送時の伝票には「抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre」とは記載せず tendre(タンドレ)か優しいお店「tendre」としか記載していませんのでご安心下さい 詳しくはこちらの【包装について】をご覧下さい>> |
| 領収書の発行はできますか？ tendre(タンドレ)では通常、下記内容を領収書として頂いております。 クレジットカードでのお支払い…クレジットカード会社様発酵のご利用明細を領収書。 コンビニ振り込み(前払い)でのお支払い…ご利用のコンビニにて領収書が発行されます。 代金引換でのお支払い…宅配便のドライバーより領収書が発行されます。 ※「内容明細が入った領収書が欲しい」「個人が購買したが、会社名での領収書が欲しい」 といったご要望の際は、こちらまでお問い合わせください。 |
| インターネット以外でのご注文はできますか？ 電話【096-325-2133】FAX【096-325-2133】でのご注文もお受けしています。 詳しくはこちらの【ご注文方法について】をご覧下さい>> |
| 海外へのお届けはできますか？ EMS(国際スピード郵便)を使って世界約120カ国にお届け致します。 ※海外からのご注文の場合決済方法がカートシステムを使えない場合がございます。 PayPal(ペイパル)を使って、海外からのお支払いが可能です。 詳しくはこちらの【海外発送対応について】をご覧下さい>> |
| 注文後のキャンセルはできますか？ 出荷の状態によりますのでご連絡下さい。電話【096-325-2133】mail【info@tendre.org】 |
| 定休日はいつでしょうか？ 年中無休です。16時までのご注文に関しては即日発送致しますが運送会社の都合で発送が 出来ない場合もございます。 但し臨時休業もございますので、お知らせをご確認下さい。 |
| 注文後、メールが届かないのですが？ 御注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。 そのメールを着信されておられない場合は、 ご記入いただきましたメールアドレスが間違っておられることが考えられますので 迷子ページでご確認くださいませ 詳しくはこちらの【ご注文方法について】をご覧下さい>> |
| 送料無料サービスはありますか？ 商品合計金額1万円以上語購入頂いた場合送料無料で発送致します。 |
| 商品について |
| サイズはありますか？ 基本的にフリーサイズ(57cm〜58.5cm)になっていますが、ニット帽子の場合収縮性が ありますので男性の方で60cm以上の帽子をご使用されていなければ問題ありません。 |
| 男性専用・女性専用はありますか？ 男性専用・女性専用という感じで作っていませんが、男性の方にも気軽にかぶって頂ける様に 黒色や杢グレーの商品をお勧めいたします |
| 商品カタログはありますか？ 簡単なカタログはございます。 お電話【096-325-2133】meil【info@tendre.org】でお問い合わせ下さい。 |
| 売り切れた商品は再入荷しませんか？ オーガニックコットンが大量生産できない生地の為再入荷は難しいのですが一度ご連絡下さい。 お電話【096-325-2133】meil【info@tendre.org】お問い合わせ下さい。 |
| 肌さわりはチクチクしたりしませんか？ 有害部質を取り除いたオーガニックコットンはとても肌に優しい素材の為 チクチク感はほとんどありません。 |
| 日本オーガニックコットン流通機構認定商品とは何ですか？ 世界基準に定められた有害部質を取り除いたオーガニックコットンを使い、 日本オーガニックコットン流通機構が定めたオーガニックコットン製品製法の基準に パスした商品のみに与えられる日本オーガニックコットン流通機構認定タグが付いた商品を 日本オーガニックコットン流通機構(NOC)認定商品です。 詳しくはこちらの【日本オーガニックコットン流通機構認定商品について】をご覧下さい>> |
| 抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)について |
| 抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)の特徴はなんですか？ 抗がん剤治療で脱毛時にかぶるオーガニックコットンを使用した、医療用帽子(ケア簿帽子)です。 これが医療用帽子と思って頂けるような、楽しく笑顔で毎日でもかぶれるデザインばかりです。 肌に優しく日本オーガニックコットン流通機構(NOC)認定商品をKal-El(カルーエル) オーガニックコットンニット帽子アドバイザーが、心豊かで明るい生活のためにサポート致します。 詳しくはこちらの【tendre(タンドレ)の想い】をご覧下さい>> |
| 今まで購入されたお客さんの評判はどうですか？ お陰さまでご好評をいただいています。 オーガニックコットンのみを使い縫い糸・タグにいたるまでオーガニックコットンに こだわったお店がなかなか無く、もしあっても染色が草木染めでは無く化学薬品を使った 染色だったりと肌に優しい物をかぶって頂きたいと言う当店の気持ちが 喜んで頂いていると思います。 詳しくはこちらの【tendre(タンドレ)に寄せられたお客様の声】をご覧下さい>> |
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