tendre タンドレ

メール便送料無料/年中無休/即日発送/カード決済コンビニ払

タンドレの医療用帽子は、オーガニックコットン100%です。
お客様の声紹介
他店の帽子引き取りサービス始めました。
オンラインカタログはこちら
お手紙帽子
タンドレの医療用帽子は、オーガニックコットン100%です。 お客様の声紹介 他店の帽子引き取りサービス始めました。 オンラインカタログはこちら お手紙帽子

>>只今のご注文は12月11日【月曜日】発送致します >>年中無休の理由 >>熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞申し上げます


医療用帽子専門店tendre(タンドレ)に良くある質問 Q&A

料金・サービスについて
 メール便で注文したのに宅配便料金(800円)が消えませんが?
 配送方法・配送料金・お届け日数等について教えてください。
 お支払い方法は何がありますか?
 返品・交換はできますか?
 注文した商品名が配達時に分からないように届きますか?
 領収書の発行はできますか?
 インターネット以外でのご注文はできますか?
 海外へのお届けはできますか?
 注文後のキャンセルはできますか?
 定休日はいつでしょうか?
 注文後、メールが届かないのですが?
 送料無料サービスはありますか?
商品について
 
 サイズはありますか?
 男性専用・女性専用はありますか?
 商品カタログはありますか?
 売り切れた商品は再入荷しませんか?
 抗がん剤治療等が終わっても、おしゃれで普段に使えますか?
 肌さわりはチクチクしたりしませんか?
 日本オーガニックコットン流通機構(NOC)認定商品とは何ですか?
抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)について
 
抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)の特徴はなんですか?
今まで購入されたお客さんの評判はどうですか?
他店の帽子との違い
 
肌さわりが合わないで困っている
他店で買った帽子のかぶり心地が気に入らない
他店で買った帽子をかぶって頭皮がかゆくてかさぶたが出来てきた
他店で買った手作りの帽子、縫製の始末が悪くて糸が頭皮にくっつくけど大丈夫?
他店のオーガニックコットン帽子を買ったけど、どこが違うの?
他店で買った帽子がタバコの臭いがする
贈り物について
 
上司に贈りたいのですが、男性でも喜ばれる帽子はどれですか?
子供に贈りたいけどどれがおすすめですか?
プレゼント包装とか出来ますか?
依頼主とお届け先が違うけど、請求書は依頼主に送ってもらえますか?
商品のご感想について
 
届いた商品が違う
商品の個数が違う
先日送ってもらった商品が良かったのでまた送ってほしい
コンビニ後払いの請求書が届かない
料金・サービスについて
   メール便で注文したのに宅配便料金(800円)が消えませんが?
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
システム上どうしても宅配便送料800円が加算された合計金額になってしまいます
tendre(タンドレ)より改めて正式なお支払い金額をご連絡させて頂きます。
                             >>送料について





    配送方法・配送料金・お届け日数等について教えてください。<
         
配送方法は宅配便【800円】お届けまで1日〜3日
                  メール便【送料無料】お届けまで3日〜4日
                  速達メール便【100円】お届けまで1日〜2日

                             >>配送について





     お支払い方法は何がありますか?
         
クレジットカード・代金引換・郵便振替・銀行振り込み・現金書留・後払い決済
           ※代金引換以外は全て先払いのみになりますので何卒宜しく御願い致します。

                             >>お支払いについて





     返品・交換はできますか?
        
購入して満足しないままかぶらずに置いてある帽子よりも皆様に満足してかぶって頂きたいので、
返品・交換ご遠慮なくご連絡下さい  
ご連絡がなく直接タンドレに返品や交換を送られると対応できませんので必ずご連絡をお願い致します
           
                              >>返品について





     注文した商品名が配達時に分からないように届きますか?
         
発送時の伝票には「抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre」とは記載せず
医療用帽子や抗がん剤治療等わからないように
           tendre(タンドレ)としか記載していませんのでご安心下さい

                             >>包装・荷姿について





     領収書の発行はできますか?
        
 tendre(タンドレ)では通常、下記内容を領収書として頂いております。
           クレジットカードでのお支払い…クレジットカード会社様発酵のご利用明細を領収書。
           コンビニ振り込み(前払い)でのお支払い…ご利用のコンビニにて領収書が発行されます。
           代金引換でのお支払い…宅配便のドライバーより領収書が発行されます。
           
           ※「内容明細が入った領収書が欲しい」「個人が購買したが、会社名での領収書が欲しい」
           といったご要望の際は、お問い合わせまで。





     インターネット以外でのご注文はできますか?
        
 電話【096-325-2133】FAX【096-325-2133】メール【info@tendre.org】でのご注文もお受けしています。
       
                              >>ご注文方法について





     海外へのお届けはできますか?
          
EMS(国際スピード郵便)を使って世界約120カ国にお届け致します。
           ※海外からのご注文の場合決済方法がカートシステムを使えない場合がございます。
            PayPal(ペイパル)を使って、海外からのお支払いが可能です。

                             >>海外発送対応について





     注文後のキャンセルはできますか?
          
出荷の状態によりますのでご連絡下さい。電話【096-325-2133】mail【info@tendre.org





    定休日はいつでしょうか?
        
 年中無休です。
16時までのご注文に関しては即日発送致しますが運送会社の都合で発送が出来ない場合もございます。
           但し臨時休業もございますので、お知らせをご確認下さい。
>>年中無休にこだわる理由





    注文後、メールが届かないのですが?
        
 御注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。
           そのメールを着信されておられない場合は、
           ご記入いただきましたメールアドレスが間違っておられることが考えられますので
           迷子ページでご確認くださいませ

                             >>ご注文方法について





     送料無料サービスはありますか?
          
商品合計金額1万円以上語購入頂いた場合送料無料で発送致します。





商品について
 
    サイズはありますか?
        
 基本的にフリーサイズ(57cm〜58.5cm)になっていますが、ニット帽子の場合収縮性が
           ありますので男性の方で60cm以上の帽子をご使用されていなければ問題ありません。





     男性専用・女性専用はありますか?
        
 男性専用・女性専用という感じで作っていませんが、男性の方にも気軽にかぶって頂ける様に
           黒色や杢グレーの商品をお勧めいたします





     商品カタログはありますか?
          
簡単なカタログはございます。
           お電話【096-325-2133】meil【info@tendre.org】でお問い合わせ下さい。
>>医療用帽子カタログについて





     売り切れた商品は再入荷しませんか?
        
 オーガニックコットンが大量生産できない生地の為再入荷は難しいのですが一度ご連絡下さい。
           お電話【096-325-2133】meil【info@tendre.org】お問い合わせ下さい。





     抗がん剤治療等が終わっても、おしゃれで普段に使えますか?
        
 tendreタンドレの医療用帽子はオーガニックコットンの帽子が好きなお客様もご愛用頂いていますし、
             治療後かぶり心地やデザインの確かさで継続的にご愛用中のお客様も多いです
             >>かわいいデザインで、治療後にもぜひ使いたいものでした





     肌さわりはチクチクしたりしませんか?
        
 有害部質を取り除いたオーガニックコットンはとても肌に優しい素材の為
           チクチク感はほとんどありません。
>>オーガニックコットンとは





     日本オーガニックコットン流通機構認定商品とは何ですか?
        
 世界基準に定められた有害部質を取り除いたオーガニックコットンを使い、
           日本オーガニックコットン流通機構が定めたオーガニックコットン製品製法の基準に
           パスした商品のみに与えられる日本オーガニックコットン流通機構認定タグが付いた商品を
           日本オーガニックコットン流通機構(NOC)認定商品です。

                              >>日本オーガニックコットン流通機構認定商品について






抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)について
 
    抗がん剤治療医療用帽子通販専門店tendre(タンドレ)の特徴はなんですか?
        
 抗がん剤治療で脱毛時にかぶるオーガニックコットンを使用した、医療用帽子(ケア簿帽子)です。
           これが医療用帽子と思って頂けるような、楽しく笑顔で毎日でもかぶれるデザインばかりです。
           肌に優しく日本オーガニックコットン流通機構(NOC)認定商品をKal-El(カルーエル)
           オーガニックコットンニット帽子アドバイザーが、心豊かで明るい生活のためにサポート致します。

                              >>tendre(タンドレ)の想い





    今まで購入されたお客さんの評判はどうですか?
         
お陰さまでご好評をいただいています。
100%オーガニックコットンの綿花のみを使った生地・縫い糸・タグにいたるまでオーガニックコットンに,
こだわったお店がなかなか無く、染色が草木染めでは無く化学薬品を使った
染色だったりと肌に優しい物をかぶって頂きたいと言う当店の気持ちが喜んで頂いていると思います。

>>tendre(タンドレ)に寄せられたお客様の声(体感談)





他店の帽子との違い
   他店で買った帽子の肌さわりが合わないで困っている
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
どうしても肌さわりはかぶってみないとわからないのですが
当店の帽子は肌さわり重視で製品化しておりますので
肌さわりは喜んで頂けると思います
用途によってもかぶり心地が違います
                             >>商品一覧





    他店で買った帽子のかぶり心地が気に入らない
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
用途(就寝用・外出用等)によってかぶり心地が違います
当店ではお客様に用途をお聞きしてから適切な商品をご提案しております
                             >>就寝用医療用帽子





    他店で買った帽子をかぶって頭皮がかゆくてかさぶたが出来てきた
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
肌さわりが合わない帽子をかぶられるとかゆみでどうしてもかいてしまい
頭皮にかさぶたが出来てしまいます
今かぶっている帽子から柔らかい素材の帽子をおすすめ致します
                             >>柔らか真っ黒帽子





    他店で買った手作りの帽子、縫製の始末が悪くて糸が頭皮にくっつくけど大丈夫?
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
帽子専門工場で作った帽子と趣味的な感じで作った帽子の違いだと思います
どうしてもその分野のプロじゃないと分からないポイントがあります
見た目はかわいい感じでもかぶっていると窮屈だったり、糸が出てきたりします
特に医療用帽子をお探しの場合は帽子専門工場で帽子の職人が手作りで作った物をかぶって下さい
                             >>医療用帽子の作られるまで





    他店のオーガニックコットン帽子を買ったけど、どこが違うの?
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
オーガニックコットンの綿花は全く一緒です
たった5%しかオーガニックコットン綿花を使わなくても
オーガニックコットン製品として販売できます
当店が使用しているオーガニックコットンの生地は
100%オーガニックコットン綿花を使い、縫い糸・タグも
オーガニックコットン100%になっています
オーガニックコットン製品の審査基準が最も厳しいNOC認定製品です
                             >>オーガニックコットンについて





    他店で買った帽子がタバコの臭いがする
         
大変ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありません
tendre(タンドレ)スタッフは全員禁煙者です
タバコの臭の付いて手で商品を触りお客様にお届けすることは絶対にありません
                            


贈り物について
    上司に贈りたいのですが、男性でも喜ばれる帽子はどれですか?
         
男性の方におすすめな医療用帽子がございます
男性の方であまり気を使わないで贈れるのは柔らか真っ黒帽子
                             >>男性用医療用帽子




    子供に贈りたいけどどれがおすすめですか?
         
お子様にはサイズがチョッと小さめの物がございます
                             >>子供用医療用帽子





    プレゼント包装とか出来ますか?
         
勿論出来る限りのプレゼント包装を致します
                             >>プレゼント包装について





    依頼主とお届け先が違うけど、請求書は依頼主に送ってもらえますか?
         
お届様とご依頼主様が違う場合でも問題なく発送致します
ご請求書もご指定通りお届け致します
                             >>後払い決済(コンビニ支払い)について





商品のご感想について
   
届いた商品が違う
         
大変ご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございません
至急発送しお届け致します
                           




    商品の個数が違う
         
大変ご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございません
至急足りない個数を発送しお届け致します
                          





    先日送ってもらった商品が良かったのでまた送ってほしい
         
ありがとうございます
至急発送の手配を致します
                            




    コンビニ後払いの請求書が届かない
         
大変ご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございません
至急ご請求書お届けするように手配致します
                             >>後払い決済(コンビニ支払い)について





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