ある日の出来事がきっかけで

当初は日曜日・祝日・年末年始などはお休みをいただいておりました。ある日曜日、たまたま会社でデスクワークをしているとお客様より商品のお問い合わせとご注文のお電話がありました。まだヤマト運輸で発送できる時間だったため、即日発送いたしました。

それから4日後、お客様よりお電話がありました。

「どこも日曜日で発送してもらえず困っていました、翌日に届いて良かったです。本当にありがとうございます。この帽子をかぶって頑張ります」というお言葉をいただきました。

初心に戻り

その時に、タンドレを立ち上げる際に「人様のお役に立つ事を仕事にしたい」と決断したことを思い出しました。

タンドレはまだまだ小さな会社です。小さな会社でもお客様に少しでも貢献できることが「人様のお役に立つこと」と考え、年末年始・お正月・ゴールデンウィーク・お盆・土曜日・日曜日・祝日を問わず、頑張っている皆様のお役に立てるよう年中無休で発送しております。

無理はできませんが、やれることはスタッフ一同力を合わせて最大限頑張ります。

プロとしての役目

お客様からお代金をいただくことは、プロとしてやっている証です。プロがお客様よりご注文をいただいて「今日は休みだから発送しない」とはならず、きちんと休みをいただきながらもお客様にご迷惑をおかけしないよう努力するのがプロの役目だと考えております。

私はお客様のご注文を即日に発送し、1時間でも1分でも1秒でも早く、商品を手にとって体感していただくこと——これこそが最低限のおもてなしの心と考えています。

お客様をお待たせせずにお手元にお届けするのが、プロの役目とおもてなしの心だと思います。

お正月・ゴールデンウィーク・お盆・土日祝はもしかすると

土・日・祝日などは子供と遊ぶ時間が少なくなるため、時々職場に子供を連れてきて遊ばせています。お電話でのご注文やお問い合わせの際、子供の声が聞こえるかもしれません。

少し騒がしいかもしれませんが何卒ご了承ください。仕事は真面目に行いますのでご安心ください。

私tendre（タンドレ）店長　松野哲久が責任をもって応対いたします。

お届けまでの目安について

• 宅配便：発送後翌日〜翌々日でお届け
• クリックポスト：発送後3日〜4日後でお届け

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