医療用帽子の送料・配送・お支払について

医療用帽子の返品・交換方法 - タンドレの3日以内返品ルールと宅配便での手順・費用を解説

情報確認日:2026-03-22 | 医療用帽子の返品・交換方法について医療用帽子専門店tendreが解説

タンドレの医療用帽子は商品到着から3日以内であれば返品・交換が可能です。事前連絡必須・宅配便のみ対応。商品不良・当店ミスの場合は送料当店負担。返品手順・費用・注意点を解説します。

商品到着から3日以内

今日が何日目か確認してください。3日を過ぎると返品はできません。

※事前連絡なしで返送された場合、返品を受付できません

TEL：096-325-2133（平日9:00〜17:00）
メール：shop@tendre.org（24時間受付）
LINE：こちらから

連絡から4日以内に当店に到着が必要です

理由	返品送料	交換送料	返金手数料
商品不良・当店ミス	当店負担	当店負担	当店負担
お客様都合の返品	お客様負担	お客様負担	お客様負担

※お客様都合の場合、当店からの送料を差し引いて返金いたします
（クリックポスト：送料無料分、宅配便：送料分）

※商品不良は到着から7日以内にご連絡ください

宅配便のみ（郵便ポスト投函は絶対に使用禁止）

※追跡番号がある発送方法が必要です

お客様より帽子のサイズが合わないため返品のご連絡をいただきました。当店から必ず宅配便にて返却をお願いしますとお伝えしましたが、追跡できない配送方法で発送されてしまいました。

結果：商品が当店に届きませんでした。2週間経っても返却がなく、お客様にご連絡すると発送済みとのことでしたが配送状況の確認ができず、1か月以上経っても届きませんでした。

当店が商品を受け取れない場合は、お客様が発送されても返金できません。お互い気持ちよくスムーズに返金をするため、必ず追跡可能な宅配便でお願いしております。

医療用帽子返品交換の流れ

医療用帽子返品交換について

購入して満足しないままかぶらずに置いてある医療用帽子よりも、皆様に満足してかぶっていただきたいので、返品の際はご遠慮なさらずご連絡ください。もちろん交換も承ります。

※お客様のご都合による返品でも、ご負担を最小限に抑えるよう努めております。

医療用帽子通販専門店tendre（タンドレ）　松野哲久
TEL：096-325-2133（平日9:00〜17:00）
メール：shop@tendre.org（24時間受付）

Q1. タンドレの医療用帽子の返品期限はいつまでですか？

タンドレでは商品到着から3日以内であれば返品・交換を承ります。3日を過ぎると返品はお受けできません。また、事前連絡なしで返送された場合も受付できませんので、まずはメールまたはお電話でご連絡ください。

Q2. タンドレに医療用帽子を返品する場合の送料は誰が負担しますか？

タンドレでは、商品不良・当店ミスの場合は返品・交換の送料をすべて当店が負担いたします。お客様都合の返品の場合は返送料はお客様負担となり、当店からの送料を差し引いてご返金いたします。

Q3. タンドレへの医療用帽子の返品はなぜ宅配便のみなのですか？

タンドレでは、追跡番号のある宅配便（ヤマト運輸・佐川急便等）のみ返品をお受けしています。過去に追跡できない配送方法で返送された商品が届かず、お客様に返金できなかった事例があったためです。郵便ポスト投函は絶対にお使いにならないようお願いします。