発送が遅れる主な理由

• 商品の入荷が遅れる
• 工場の生産が追いつかない
• スタッフの急用

商品の入荷が遅れる場合

発送が遅くなる原因のほとんどは商品の入荷遅れです。タンドレでは毎日のように商品が入荷しますが、工場から宅配便で大阪から熊本まで輸送する際、1日で届かず2日かかる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、商品の到着確認後即日発送いたします。

工場の生産が追いつかない場合

タンドレの商品を製造していただいている帽子工場は全国から生産の注文があります。丁寧な製品作りをされる工場のため生産依頼が多く、生産待ちが生じることがあります。

タンドレでは工場と連携し、過剰生産体制になりそうな時は事前に連絡を受けて早めの対応をしておりますが、どうしてもご希望の商品が生産できない場合は数日間お待ちいただくこともございます。誠に申し訳ございません。

スタッフの急用の場合

ほとんどありませんが、タンドレはスタッフの人数が少なく、全員に急用が入ってしまうことが時々ございます。その場合は翌日に必ず発送いたします。本当に申し訳ございません。

発送遅れ時のご連絡について

お客様からのご注文をお待たせしないよう極力努めておりますが、発送が遅くなる場合は必ずご連絡をお入れいたします。ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。