よくある質問 Q&A

Q　医療用帽子は何枚程度用意した方が良いですか？
A　2枚から3枚ご用意される事をお勧めします
必ず一枚はご用意した頂きたいのは、就寝用医療用帽子です
tendreの就寝用医療用帽子は就寝時以外にも、外出用としてもご使用出来るオールマイティな医療用帽子です。
＞＞就寝用医療用帽子
インナーキャップ（帽子の肌着）もお勧めです
＞＞インナーキャップ
就寝用・外出用・インナーキャップをセットにしたおすすめセットもございます
＞＞医療用帽子おすすめセット

Q　オーガニックコットン100%と書いてある医療用帽子が多いのですが、メーカーによって違うのですか？かぶった時の肌さわりやかぶり心地が気になります
A　当店はNOC（日本オーガニックコットン流通機構）認定のオーガニックコットン100%の医療用帽子です。NOC認定のシーツは日本でも有名な国立の化学物質過敏症専門医療施設で使用されているレベルのオーガニックコットンを使用。NOC認定の医療用帽子はオーガニックコットン100%の生地以外にも、縫い糸やタグに至るまでオーガニックコットン100%でないと認定され製品1点1点にＮＯＣ認定タグがついております。ＮＯＣ認定タグはオーガニックコットン100%の製品と言う保証書でもあります。他社様のオーガニックコットン100%の医療用帽子は、分かりませんが、オーガニックコットン100%の製品である保証書が付いているかをご確認下さい
保証書があるオーガニックコットン100%の製品の肌さわりに関しまして、良ければお客様の声をご参考にしてください
＞＞お客様の声

Q　男性におすすめな医療用帽子はありますか？
A　男性専用の医療用帽子はございませんが、男性の方にご愛用頂いている医療用帽子がございます
＞＞男性用医療用帽子

Q　医療用帽子は洗濯はどうしたら良いでしょうか？
A　医療用帽子は手洗いのみでお願い致します。ご購入された時、詳しい洗濯方法等記載した紙をお入れしております
＞＞洗濯方法について

Q　注文した商品名が配達時に分からないように届きますか？
A　抗がん剤治療や医療用帽子等の記載が分かるような発送はいたしません。
＞＞荷姿について

Q　知人に送りたいのですが、住所が別でも大丈夫ですか？その場合はお支払いはどうなりますか？値段が分からない様に出来ますか？
A　ご指定のお届け様のご住所にお届け致します。お支払方法は、カード決済・コンビニ払い・郵便振替・銀行振込が可能です。
＞＞お支払方法について

Q　知人に送りたいのですが、住所が別でも大丈夫ですか？その場合はお支払いはどうなりますか？値段が分からない様に出来ますか？
A　ご指定のお届け様のご住所にお届け致します。お支払方法は、カード決済・コンビニ払い・郵便振替・銀行振込が可能です。
＞＞お支払方法について

ラッピング包装も無料で行っております
＞＞ラッピング包装について

当店は店頭販売をしておりませんので、商品には値札が付いてませんので、値段が分かる事はありません。ご依頼様とお届け先様が違う場合は、値段が分かる納品書などの紙類はお入れ致しませんので、ご安心ください
Q　返品・交換は出来ますか？
A　当店では購入して満足しないままかぶらずに置いてある帽子よりも、皆様に満足してかぶって頂きたいので、返品の際はご遠慮なさらずご連絡下さい。 もちろん交換も致します。返品交換の際は必ず、ご連絡をお願い致します
＞＞返品交換について詳しくはこちらをご確認お願い致します。

Q　本日注文していつ届きますか？
A　在庫がある場合は14時迄のご注文は、即日発送しております。お届け先の地域によって日数が違います
＞＞お届けまでの日数について

Q　メールアドレスがあっているのにtendreからの自動配信メールが届きません
A　この度は、御注文頂き深く感謝しております 。誠に申し訳ございません、メールアドレスに間違いがないにも関わらずメールがとどかない場合、一番考えられるのがtendreからのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
＞＞迷惑メールについて

Q　商品の注文はインターネット以外でも大丈夫ですか？
A　インターネット以外のご注文も受付しております
お電話TEL:096-325-2133　9時から18時
FAX：096-325-2133
e-mail：shop@tendre.org
＞＞お電話・FAX・e-mailでのご注文方法

LINE：
＞＞LINEでお問い合わせも出来ます

カタログもご用意しております
＞＞カタログのご請求について

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