tendre タンドレ

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タンドレの医療用帽子は、オーガニックコットン100%です。
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>>只今のご注文は11月23日【木曜日】発送致します >>年中無休の理由 >>熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞申し上げます


商品の発送遅れについて


商品の発送遅れについて

この度は発送が遅くなり申し訳ございませんでした

タンドレでは毎日年中無休で発送しておりますが、
時々発送が遅くなる場合がございます

  ▼商品の入荷が遅れる
  ▼工場の生産が追いつかない
  ▼スタッフの急用

 
 【商品の入荷が遅れる】

 殆ど、発送が遅くなる原因は商品の入荷遅れです

 tendre(タンドレ)では毎日のように商品が入荷します
 工場から宅配便業者様より当店の指定場所に配達をお願いしているのですが
 時々大阪から熊本迄1日で届かず、2日間かかる場合がございます

 お客様には大変ご迷惑おかけ致しますが商品の到着確認後即日発送致します

 【工場の生産が追いつかない】
 当店の商品を作って頂いている帽子工場は全国から生産の注文があります
 丁寧な製品作りをされる工場なので、生産の依頼が多く生産待ちが多いのです

 タンドレでは工場と連携し過剰生産体制になりそうな時は事前に連絡があり
 早めの対応をしておりますが、どうしてもお客様のご希望の商品が
 生産できない場合は数日間お待ち頂くこともございます

 誠に申し訳ございません

 【スタッフの急用】
 殆どありませんがtendre(タンドレ)はスタッフの人数が少なく
 全員が急用が入ってしまう事が時々ございます

 翌日には必ず発送致します
 本当に申し訳ございません



お客様からのご注文はお待たせすることは極力無くす努力をしておりますが、
発送が遅くなる場合、ご迷惑をおかけいたしますが必ず連絡をお入れ致します

ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します

お問合せ・ご注文はこちら 096-325-2133 受付時間11:00〜19:00 PCでのお問合せはこちらから

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